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AZURÉONice

10 interventions documentées

Chantiers réalisés à Nice

Chaque cas est présenté de la même façon : le problème tel que le client l'a formulé, ce que nous avons changé, et le résultat constaté. Y compris quand la solution consistait à déplacer des heures plutôt qu'à en vendre.

10 chantiers affichés.

Échelle dressée dans un local en cours de réfection
CommerceRue de France, Nice centre380 m²Intervention unique, une nuit

Remise en état après travaux d'un local commercial

Le problème
Le poseur de sol a libéré le local à 21 h 30, trois heures après l'horaire annoncé. La réception client était fixée au lendemain 9 h, sans report possible : l'enseigne avait programmé son ouverture et sa communication.
Ce que nous avons fait
Deux équipes de quatre montées le soir même. Évacuation des protections et des films, aspiration à filtration HEPA sur l'ensemble des volumes en partant des plafonds, reprise complète des menuiseries, décapage du carrelage, puis vitrerie intérieure et extérieure en dernier, une fois le local libéré de tout passage. Les déchets ont été portés à la main jusqu'au véhicule stationné rue Dalpozzo, la benne de chantier ayant été retirée la veille.
Résultat
Contrôle contradictoire avec le conducteur de travaux à 6 h 40, soit 2 h 20 avant la réception. Aucune réserve consignée.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Laveurs de vitres suspendus sur cordes le long d'une façade entièrement vitrée
RestaurationPromenade des Anglais60 m² de façade vitréeHebdomadaire, avant 8 h

Vitrerie exposée aux embruns d'une brasserie

Le problème
La gérante faisait laver ses vitrages une fois par mois et jugeait le résultat mauvais : le voile blanchâtre réapparaissait au bout d'une dizaine de jours. Deux prestataires avaient déjà été changés sur ce motif.
Ce que nous avons fait
Le lavage n'était pas en cause. Les embruns portés par le vent d'est déposent des micro-cristaux de sel hygroscopiques qui reforment un voile dès que l'humidité remonte la nuit — en trois jours sur cette façade. Nous sommes passés à un rythme hebdomadaire à l'eau osmosée avec perche télescopique, réalisé avant 8 h pour ne pas gêner la mise en place de la terrasse.
Résultat
Budget mensuel supérieur d'environ un tiers, sujet clos depuis. Les débuts de corrosion relevés dans les feuillures aluminium ont été signalés par écrit et traités par le bailleur.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Escalier intérieur ancien aux murs jaunes et à la rampe de bois
CopropriétéRue Droite, Vieux-Nice12 lots, 5 niveaux3 passages/semaine + containers

Parties communes d'un immeuble ancien sans ascenseur

Le problème
Escalier en pierre, tomettes d'origine au rez-de-chaussée, aucun point d'eau au-delà du premier étage et aucun accès véhicule. Le prestataire sortant lavait du haut vers le bas avec un seau rempli en bas : l'eau se chargeait au fil de la descente et redéposait la saleté sur les marches déjà traitées.
Ce que nous avons fait
Franges pré-imprégnées à usage unique, préparées au rez-de-chaussée à raison d'une par volée, matériel allégé porté à l'étage, détergent au pH neutre exclusivement sur les tomettes et la pierre. Sortie des containers calée sur le créneau réel de la rue, consigné au contrat.
Résultat
Reconduction validée par le conseil syndical après le premier compte rendu trimestriel. Aucune réclamation en assemblée générale depuis.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Bureau vide aux chaises design et à l'ordinateur portable posé sur le plan de travail
BureauxArénas520 m²5 passages/semaine

Reprise d'un site tertiaire de 520 m²

Le problème
Le prestataire précédent intervenait à 8 h 15, en plein accueil des visiteurs, avec deux agents équipés de matériel manuel. Le dépoussiérage des grilles de climatisation n'était réalisé par personne alors que la ventilation tourne d'avril à octobre.
Ce que nous avons fait
Obtention d'un code d'alarme dédié auprès du gestionnaire de l'immeuble pour démarrer à 6 h 30. Effectif ramené à un agent unique doté d'une autolaveuse compacte, ce qui a réduit la durée d'intervention tout en couvrant mieux les circulations. Ajout au cahier des charges d'un dépoussiérage trimestriel des grilles de reprise d'air.
Résultat
Deux ans de contrat, aucun passage après 7 h 45 relevé sur le cahier de liaison. Budget global inférieur au précédent malgré un poste supplémentaire.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Cabinet dentaire moderne et propre, fauteuil de soins bleu et équipement à portée
SantéBoulevard de Cimiez95 m², 3 fauteuils5 passages/semaine + trimestriel

Mise en conformité du bio-nettoyage d'un cabinet dentaire

Le problème
Le nettoyage était assuré en fin de journée par l'assistante dentaire, sur son temps de travail, sans protocole écrit ni traçabilité. Le praticien souhaitait pouvoir présenter un document opposable en cas de contrôle.
Ce que nous avons fait
Reprise complète en bio-nettoyage normé : protocole en trois temps avec respect des temps de contact, marche en avant de la salle d'attente vers les sanitaires, zonage du matériel par code couleur, produits conformes EN 13727, EN 13624 et EN 14476. Installation d'un classeur de traçabilité horodaté et signé à chaque passage, conservé douze mois.
Résultat
Traçabilité disponible immédiatement. Effet secondaire non anticipé : près de quatre heures rendues chaque semaine à l'assistante dentaire.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Réception d'hôtel élégante en boiseries, moquette épaisse et comptoir d'accueil
HôtellerieLe Port42 chambresVolume horaire saisonnier

Renfort d'exploitation d'un hôtel pendant le Carnaval

Le problème
Trois semaines de février pendant lesquelles l'établissement passe de 45 % à 96 % de remplissage. Le hall est traversé en continu, les confettis sont rapportés jusque dans les moquettes d'étage, et l'équipe interne ne peut absorber ni le pic ni les parties communes.
Ce que nous avons fait
Doublement de la présence sur la plage 17 h – 21 h et ajout de deux reprises quotidiennes du sas d'entrée et du hall. Aspirateur classé sous 62 dB pour les circulations d'étage traitées en journée. Coordination quotidienne avec la gouvernante générale sur la base du taux d'occupation de la nuit.
Résultat
Dispositif reconduit l'année suivante et étendu au week-end de la Fête du Citron. Aucun avis client négatif portant sur la propreté des communs pendant la période.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Pièce vide aux grandes fenêtres, portants métalliques restés en place
BureauxArénas260 m²Intervention unique, deux jours

Restitution de bureaux après neuf ans de bail

Le problème
Le bailleur annonçait une retenue de 6 000 € sur le dépôt de garantie, dont la réfection intégrale de la moquette. L'état des lieux d'entrée, que le locataire n'avait pas rouvert depuis la signature, mentionnait pourtant déjà une usure marquée dans les circulations.
Ce que nous avons fait
Lecture préalable du bail et de l'état des lieux d'entrée, puis devis distinguant l'entretien dû de la vétusté acquise. Injection-extraction des moquettes, lessivage des murs, rebouchage des ancrages de cloisons démontées, détartrage complet des sanitaires, retrait des adhésifs sur les vitrages. Rapport photographique horodaté zone par zone remis avant l'état des lieux de sortie.
Résultat
Retenue finale limitée à la seule salle de réunion. Le dossier photographique a servi de base à la discussion avec le mandataire du bailleur.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Chaussures et vêtements présentés sur des portants dans une boutique
CommerceNice centre, Vieux-Nice et Cagnes-sur-Mer7 points de vente, 60 à 300 m²6 soirs/semaine

Sept boutiques d'une même enseigne, de Nice à Cagnes

Le problème
Le gérant régional voulait des horaires identiques sur les sept magasins et un interlocuteur unique. Les heures de fermeture allaient pourtant de 19 h 30 au cours Saleya à 20 h 30 à Polygone Riviera, et les calendriers de collecte des déchets différaient selon les communes.
Ce que nous avons fait
Deux tournées distinctes construites sur les heures de fermeture réelles, confiées à deux agents fixes, avec un seul responsable de secteur comme interlocuteur pour l'ensemble du périmètre. Calendrier de sortie des containers établi commune par commune et annexé au contrat.
Résultat
Horaires stabilisés depuis. Le point réellement bloquant n'était pas le nettoyage mais la gestion des déchets, désormais traitée site par site.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Espace de bureaux partagé où plusieurs personnes travaillent côte à côte
CoworkingNice Méridia300 m², 90 abonnésSoir + reprise de 13 h 30

Redistribution des heures d'un espace de coworking

Le problème
Le contrat, repris à l'identique du bâtiment voisin, prévoyait un passage unique en soirée. Toutes les réclamations des abonnés portaient sur l'état de la cuisine partagée et des sanitaires en milieu d'après-midi.
Ce que nous avons fait
Aucune heure supplémentaire vendue : le volume existant a été redistribué. Passage du soir allégé sur les postes de travail, présence d'une heure trente à 13 h 30 concentrée sur la cuisine, les phone box et les sanitaires. Sols souples récents lavés au pH neutre, sans décapage, garantie fabricant oblige.
Résultat
Réclamations arrêtées en trois semaines à budget strictement inchangé.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur
Aspirateur industriel jaune et son flexible, posé sur un sol carrelé en plein soleil
Locaux d'activitéSaint-Laurent-du-Var2 400 m²5 nuits/semaine

Local d'activité de 2 400 m² repris après résiliation

Le problème
Le prestataire sortant facturait cinq heures par nuit pour un sol béton de 2 400 m², avec du matériel manuel. La cadence annoncée était matériellement intenable et les relevés le confirmaient : environ un tiers de la surface n'était jamais traité.
Ce que nous avons fait
Introduction d'une autolaveuse autoportée à cadence de 2 200 m²/heure et mise en place d'un plan de circulation par zones numérotées, contrôlé chaque semaine par le chef d'équipe. Plan de prévention établi avec le responsable de site avant la première intervention, la coactivité avec les caristes étant réelle en fin de nuit.
Résultat
Durée d'intervention ramenée à 2 h 30, surface intégralement couverte, facture mensuelle en baisse.
La prestation en détailNos interventions sur ce secteur

Paroles de clients

Ce qu'ils retiennent, un à deux ans après.

« Nos bureaux sont à l'Arénas, avec un accueil qui ouvre à 8 h 30. En deux ans, l'équipe n'est jamais passée après 7 h 45. C'est tout ce qu'on leur demandait. »
Sophie M.Office manager, Arénas
« Nous gérons quatorze copropriétés dans le Vieux-Nice, dont la moitié sans ascenseur. C'est le seul prestataire qui n'a pas renégocié le prix après trois mois. »
Karim B.Gestionnaire de copropriété, Nice centre
« La vitrerie côté mer, c'était notre point noir. Passage hebdomadaire à l'eau osmosée, plus personne ne m'en parle. »
Élodie R.Gérante de brasserie, Promenade des Anglais
« Ce que je cherchais, c'était de pouvoir sortir un classeur si l'ARS passe. Je l'ai. Le reste, la propreté, c'était presque acquis. »
Dr Laurent V.Chirurgien-dentiste, boulevard de Cimiez
« On payait cinq heures pour un travail qui n'en couvrait que les deux tiers. Le changement de matériel a tout réglé, et la facture a baissé. »
Frédéric A.Responsable d'exploitation, Saint-Laurent-du-Var

Les noms sont abrégés à la demande des clients concernés. Les coordonnées complètes de plusieurs d'entre eux peuvent être communiquées sur demande, dans le cadre d'une consultation en cours.

Un seul interlocuteur

Appelez, vous aurez un responsable de secteur.

Pas un standard, pas un formulaire qui se perd. La personne qui décroche est celle qui viendra sur site et qui signera votre grille de contrôle.

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Lundi au vendredi, 8 h 30 – 18 h 00

Ou passer par le formulaire détaillé
AppelerDevis